Gardez vos missions d'accompagnement nettes pour l'équipe comme pour le client
Quand les livrables, échanges, étapes et relances sont dispersés, le pilotage devient lourd et la relation client se tend. kiraah remet un cadre clair sans déshumaniser l'accompagnement.
Quand le suivi repose encore trop sur l'humain
Dans l'accompagnement, la difficulté n'est pas seulement de produire. C'est aussi de garder une trajectoire claire, des livrables visibles et une relation client bien tenue.
Informations projet éparpillées
E-mails, drives et outils qui ne se parlent pas
Chaque mission a son dossier, son fil de discussion et ses versions : le client et l'équipe interne ne voient pas la même chose au même moment.
Ce que cela provoque
- Historique des décisions difficile à retrouver après quelques semaines.
- Livrables échangés par pièces jointes sans versioning clair.
- Statut d'avancement interprété différemment par chaque partie.
Avec kiraah
- Espace projet unique : jalons, livrables, documents et échanges.
- Visibilité client sur ce qui est validé, en cours ou à venir.
- Traçabilité des versions et des validations.
Avancement et charge mal lisibles
Sans charge réelle, on sur-promet et on sous-livre
Quand les tâches et les ressources ne sont pas structurées, le reporting devient subjectif et les priorités se mélangent.
Ce que cela provoque
- Planning tenu à la main ou dans un outil séparé du suivi client.
- Temps passé saisi trop tard pour ajuster la mission.
- Risque de dérive sur le périmètre sans formalisation.
Avec kiraah
- Jalons, tâches et responsabilités avec états explicites.
- Saisie du temps ou indicateurs de charge selon votre méthode.
- Tableaux de bord pour le consultant et le manager de cabinet.
Communication client fragmentée
Multiplier les canaux, c'est multiplier les malentendus
Le client veut de la visibilité ; si tout passe par des mails personnels, la passation interne et la reprise de mission deviennent coûteuses.
Ce que cela provoque
- Questions et réponses perdues dans des boîtes individuelles.
- Comptes rendus refaits à la main pour « officieliser » ce qui s'est dit.
- Onboarding d'un nouveau consultant sur la mission difficile.
Avec kiraah
- Portail ou espace client avec fil d'échanges rattaché au projet.
- Documents partagés avec validation et historique.
- Notifications ciblées sur les jalons et livrables.
Ce que vous pouvez piloter dans l'application
L'application couvre missions, étapes, livrables, portail client, réservations, reporting et suivi d'avancement selon les modules activés.
Gestion de projets
Objectifs, phases, tâches et jalons
Structurer la mission comme un projet livrable, pas comme une liste informelle.
Ce que vous activez concrètement
- Découpage en phases avec jalons et critères de fin.
- Affectation des responsables et suivi des statuts.
- Vue liste, calendrier ou synthèse selon le rôle.
- Cadrage initial formalisé (objectifs, périmètre, hors-périmètre, critères de succès) partagé avec le client dès le lancement pour éviter les dérives ultérieures.
Portail client
Transparence contrôlée sur l'avancement et les livrables
Donner au client le bon niveau d'information sans exposer l'interne du cabinet.
Ce que vous activez concrètement
- Accès sécurisé par mission ou par organisation.
- Validation des livrables et commentaires centralisés.
- Historique des échanges utile en cas de litige ou de transfert.
- Personnalisation visuelle (logo, couleurs, sous-domaine) du portail pour le présenter aux couleurs du cabinet et renforcer l'image de marque.
Planning & ressources
Anticiper la charge et les créneaux critiques
Voir qui travaille sur quoi et quand les jalons tombent.
Ce que vous activez concrètement
- Vue charge par consultant ou par équipe.
- Alertes sur les chevauchements ou les retards.
- Lien avec les indisponibilités ou les congés si vous les gérez.
- Simulation de charge prévisionnelle sur 3 à 6 mois pour décider quelles missions accepter sans surcharger l'équipe.
Documents partagés
Bibliothèque projet avec versions et validations
Éviter le « dernier fichier v2_final_FINAL » dans les boîtes mail.
Ce que vous activez concrètement
- Dépôt par livrable avec cycle de relecture.
- Versions comparables et traçabilité des validations client.
- Recherche et filtres par type de document.
- Signature électronique des livrables acceptés par le client pour matérialiser la réception et sécuriser la facturation en fin de phase.
Communication intégrée
Fil de discussion rattaché au projet
Centraliser questions et décisions sans multiplier les canaux.
Ce que vous activez concrètement
- Commentaires sur tâches ou livrables.
- Notifications pour les mentions importantes.
- Moins de perte d'information lors des rotations d'équipe.
- Synthèse automatique des décisions et questions en attente pour alimenter directement les comptes rendus de réunion et les bilans de mission.
Reporting
Avancement, temps et budget pour la direction et le client
Produire des restitutions régulières sans reconstruire les chiffres à la main.
Ce que vous activez concrètement
- Synthèses d'avancement par période ou par jalon.
- Temps passé par tâche ou par mission si vous le suivez.
- Exports pour comités internes ou reporting client.
- Indicateurs de santé mission (charge consommée vs avancement réel, retards, risques ouverts) pour détecter les dérives avant qu'elles n'impactent le client.
Pour quels rôles ?
Elle s'adresse aux consultants, chefs de projet et directions de cabinet qui doivent livrer régulièrement tout en gardant une relation client propre.
Consultant
Livrables, expertise et relation client au même endroit
Votre priorité est le contenu ; l'outil doit réduire la friction administrative.
Ce que ce profil y gagne
- Vue mission claire avec prochaines actions.
- Portail client pour professionnaliser la relation.
Chef de projet
Coordonner équipe, client et jalons
Vous êtes le garant du cadre, des risques et du reporting.
Ce que ce profil y gagne
- Outils de pilotage et de synthèse pour les comités.
- Traçabilité des décisions et des livrables.
Responsable de cabinet
Visibilité portefeuille et qualité de delivery
Vous devez savoir où en sont les missions sans micromanager chaque consultant.
Ce que ce profil y gagne
- Indicateurs de charge, de marge et de satisfaction.
- Standardisation des méthodes et des livrables.
Coach / formateur
Accompagnements récurrents avec suivi des engagements
Vous enchaînez sessions, devoirs et points de progrès avec les clients.
Ce que ce profil y gagne
- Structuration des cycles et des objectifs.
- Documents et feedbacks centralisés par accompagnement.
Un tarif lisible
Gestion de projet
Application Gestion de projet : 19 € HT / licence / mois (libellé aligné sur la page Nos applications). Prix unique par application.
par licence
Questions fréquentes
Parlons de vos contraintes et besoins concrets
Missions, planning, validations, documents, reporting : voyons comment Kiraah peut s'intégrer utilement dans votre fonctionnement.