Informativa sulla privacy

1. Introduzione

Kiraah, editore della piattaforma kiraah, attribuisce grande importanza alla protezione dei vostri dati personali. Questa informativa sulla privacy vi spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati.

Ci impegniamo a rispettare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la normativa francese Informatique et Libertés.

2. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento: Kiraah

Indirizzo: 12 RUE DE LA PART-DIEU, 69003 LYON

Telefono: 04 28 29 09 31

Email: hello@kiraah.com

Responsabile della Protezione dei Dati (DPO): dpo@kiraah.com

3. Dati raccolti

Raccogliamo i seguenti dati:

3.1. Dati identificativi

Nome e cognome
Indirizzo email professionale
Numero di telefono
Ruolo e azienda

3.2. Dati di connessione

Indirizzo IP
Log di connessione
Tipo di browser
Pagine visitate

3.3. Dati di utilizzo

Dati inseriti nelle applicazioni
Documenti caricati
Parametri e preferenze
Contenuti, voti e allegati collegati alle richieste di evoluzione quando l'utente sceglie di pubblicarli nella roadmap trasversale

4. Finalità del trattamento

I vostri dati sono raccolti per le seguenti finalità:

Fornitura e gestione dei servizi kiraah
Gestione del vostro account utente
Supporto tecnico e assistenza
Fatturazione e gestione contabile
Miglioramento dei nostri servizi
Comunicazione sui nostri prodotti e servizi (con il vostro consenso)
Adempimento dei nostri obblighi legali

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei vostri dati si basa su:

L'esecuzione del contratto di servizio (fornitura della piattaforma)
Il vostro consenso (comunicazioni marketing)
I nostri obblighi legali (fatturazione, conservazione dei dati)
Il nostro legittimo interesse (miglioramento dei servizi, sicurezza)

6. Destinatari dei dati

I vostri dati sono accessibili esclusivamente a:

Il nostro personale autorizzato (principio del minimo privilegio)
I nostri subfornitori tecnici (hosting, manutenzione)
I nostri fornitori di pagamento (per la fatturazione)
Le autorità legali su richiesta giudiziaria
Gli utenti autorizzati di altri tenant e i team prodotto Kiraah per le richieste di evoluzione pubblicate nella roadmap trasversale

Non vendiamo né affittiamo i vostri dati a terzi.

La pubblicazione trasversale delle richieste di evoluzione viene effettuata solo previo consenso esplicito. Il ritiro del consenso interrompe le nuove pubblicazioni ma non incide sui trattamenti già effettuati su base giuridica valida.

7. Trasferimento di dati fuori dall'UE

I vostri dati sono ospitati esclusivamente in Francia. Non viene effettuato alcun trasferimento fuori dall'Unione Europea.

8. Periodo di conservazione

Conserviamo i vostri dati per:

Dati account: durata dell'abbonamento + 1 anno
Dati di fatturazione: 10 anni (obbligo legale)
Log di connessione: 1 anno
Dati marketing: fino al ritiro del consenso

Al termine di tali periodi, i vostri dati sono cancellati o anonimizzati.

9. Sicurezza dei dati

Mettiamo in atto misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati:

Cifratura dei dati in transito (TLS 1.3) e a riposo (AES-256)
Autenticazione multifattore (MFA)
Backup giornalieri cifrati
Controlli di accesso rigorosi
Monitoraggio e rilevamento delle intrusioni
Test di sicurezza regolari

Per maggiori informazioni, consultate la nostra pagina Sicurezza e conformità.

10. I vostri diritti

Conformemente al GDPR, disponete dei seguenti diritti:

Diritto di accesso: ottenere una copia dei vostri dati
Diritto di rettifica: correggere i vostri dati inesatti
Diritto alla cancellazione: cancellare i vostri dati (a determinate condizioni)
Diritto di limitazione: limitare il trattamento dei vostri dati
Diritto alla portabilità: recuperare i vostri dati in un formato standard
Diritto di opposizione: opporvi al trattamento dei vostri dati
Diritto di revocare il consenso: in qualsiasi momento

Per esercitare i vostri diritti, contattate il nostro DPO all'indirizzo: dpo@kiraah.com.

Avete inoltre il diritto di proporre reclamo alla CNIL (www.cnil.fr).

11. Cookie

Utilizziamo cookie per migliorare la vostra esperienza. Potete configurare le vostre preferenze cookie in qualsiasi momento.

Tipi di cookie utilizzati:

Cookie essenziali (necessari al funzionamento)
Cookie di performance (analisi anonimizzata)
Cookie di preferenza (memorizzazione delle vostre scelte)

12. Modifiche all'informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy. Ogni modifica sostanziale vi sarà notificata via email.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questa informativa sulla privacy o all'esercizio dei vostri diritti:

Email DPO: dpo@kiraah.com

Email generale: hello@kiraah.com